Externa intressenter är personer eller grupper som inte är direkt involverade i organisationen eller företaget, men som ändå har en intresse av dess verksamhet. Externa intressenter kan till exempel vara kunder, leverantörer, lokalbefolkning, intresseorganisationer, medier och myndigheter. Externa intressenter kan påverka organisationen eller företaget genom att ge feedback, ställa krav eller ge support, men kan också påverkas av den, till exempel genom att få produkter eller tjänster levererade eller genom att få arbete eller inkomster.